실수령액이 뭔가요?
통장에 실제로 들어오는 금액이에요. 결제한 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 결제하기 전에 이 금액을 먼저 들어요.
다음 달에는 실수령액이 아니라 결제한 금액이 요금에 더해져요. 두 금액을 함께 들으시면 계산이 쉬워요.
남은 한도와 총 한도 중 무엇을 말하나요?
남은 한도를 말씀해 주세요. 총 한도는 이번 달에 쓴 돈까지 합친 금액이에요. 결제에 쓸 수 있는 건 남은 쪽이에요.
마이KT 요금 메뉴의 콘텐츠이용료 항목에서 볼 수 있어요. 못 찾으면 상담하면서 같이 찾아요.
소액결제를 이번 달에 다 썼어요
괜찮아요, 콘텐츠이용료 한도는 따로예요. 두 한도는 KT가 각각 관리해요. 소액결제를 다 쓰셨어도 이쪽 한도가 남았다면 진행돼요.
청구는 둘 다 다음 달 요금에 함께 나와요. 합친 금액을 낼 수 있는지 보세요.
예금주와 명의자는 다른 말인가요?
네, 통장 주인과 회선 주인이에요. 예금주는 통장 주인 이름, 명의자는 KT 회선 주인 이름이에요.
두 이름이 같아야 입금이 바로 돼요. 다르면 본인 통장을 다시 알려 주세요.
결제 확인이 뭔가요?
결제가 제대로 끝났는지 저희가 확인한 때예요. 인증번호를 넣고 결제가 끝나면 저희 쪽에서 바로 확인돼요.
이때부터 3분 안에 본인 통장으로 보내 드려요. 확인되면 전화나 카카오톡으로 알려 드려요.
합산 청구가 뭔가요?
결제 금액이 다음 달 통신 요금에 더해지는 거예요. 따로 갚는 날이 생기지 않고 평소 요금과 함께 한 번에 나와요.
수수료는 요금에 붙지 않아요. 청구서에는 결제한 금액만 찍혀요.
결제 차단은 무슨 뜻인가요?
휴대폰으로 하는 결제를 잠시 막는 설정이에요. 켜져 있으면 한도가 있어도 결제가 멈춰요. 마이KT에서 직접 끌 수 있어요.
끈 날 바로 진행할 수 있어요. 찾기 번거로우면 상담하면서 같이 봐요.
상담원 말이 빨라서 못 알아들었어요
다시 물어보시면 천천히 말씀드려요. 같은 걸 몇 번 물어보셔도 괜찮아요. 쉬운 말로 다시 설명해요.
카카오톡으로 받으시면 글로 남아서 다시 보기 편해요. 결제 전에 뜻을 알고 진행하시는 게 좋아요.