상담 전에 뭘 챙겨 두면 되나요?
은행 이름, 계좌번호, 예금주 한 줄이에요. 여기에 필요한 금액과 남은 한도를 알면 더 빨라요. 받을 금액을 바로 계산할 수 있어요.
준비한 한 줄은 상담에서 그대로 읽어 주시면 돼요. 카카오톡으로 보내셔도 괜찮아요.
어느 은행이든 되나요?
본인 이름 통장이면 은행은 상관없어요. 시중은행, 지방은행, 인터넷은행 모두 받을 수 있어요.
은행마다 밤늦게 점검 시간이 있어요. 그때는 입금이 몇 분 늦어질 수 있어요.
통장 비밀번호도 알려 주나요?
아니요, 비밀번호는 묻지 않아요. 받는 데는 계좌번호와 예금주면 충분해요. 비밀번호나 인증 정보는 필요 없어요.
혹시 비밀번호를 묻는 연락을 받으면 바로 끊으셔도 돼요. 입금에는 쓰이지 않는 정보예요.
통장이 여러 개면요?
받을 통장 하나만 정해 주세요. 본인 이름 통장이라면 어느 것이든 괜찮아요. 알림이 잘 오는 통장이 확인하기 편해요.
정한 통장은 결제 전까지 바꾸지 않는 게 좋아요. 바꾸려면 결제 전에 말씀해 주세요.
계좌번호를 잘못 알려 드렸어요
결제 전이면 새로 알려 주시면 돼요. 숫자 하나만 틀려도 입금이 되지 않거나 늦어져요. 결제 전에 알아채셨다면 바로 다시 알려 주세요.
결제를 마친 뒤라면 바로 전화나 카카오톡으로 알려 주세요. 입금 전에 계좌를 다시 확인해요.
남은 한도를 꼭 알아 와야 하나요?
몰라도 상담은 돼요. 상담하면서 마이KT 화면을 같이 찾아볼 수 있어요. 미리 알아 오시면 통화가 짧아져요.
남은 한도는 총 한도가 아니라 이번 달에 더 쓸 수 있는 금액이에요. 소액결제 한도와는 따로예요.
새로 만든 통장도 되나요?
본인 이름이면 새 통장도 받을 수 있어요. 만든 지 얼마 안 된 통장이라도 예금주가 본인이면 괜찮아요.
새 통장이라면 은행 앱 알림이 켜져 있는지 한 번 보세요. 입금을 바로 확인할 수 있어요.
준비가 늦어지는 곳은 어디예요?
대개 예금주와 금액에서 늦어져요. 가족 통장을 말씀하셨다가 본인 통장으로 바꾸는 경우가 많아요. 처음부터 본인 통장을 알려 주시면 빨라요.
필요한 금액을 정하지 못해 여러 번 계산하는 경우도 있어요. 남은 한도를 먼저 보시면 금액이 쉽게 정해져요.